前言：ISO對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域的定義：為一切提供服務(wù)IT提供一套常用的參考標(biāo)準(zhǔn)，無論是內(nèi)部結(jié)構(gòu)客戶還是外部客戶。ISO自始至終提供2萬份認(rèn)證IT公司和職能部門作為認(rèn)證行為的主體。

ISO2范自身服務(wù)目標(biāo)的2萬是各行各業(yè)IT服務(wù)提供商。所以，只要存在IT無論是為企業(yè)內(nèi)部提供服務(wù)結(jié)構(gòu)和機(jī)構(gòu)IT外部客戶IT服務(wù)，全是ISO適用于2萬認(rèn)證規(guī)范。 以下類型包括(但不限于): ● 技術(shù)專業(yè)IT服務(wù)外包提供商 ISO2萬系統(tǒng)管理是保證向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本前提，突出非凡IT服務(wù)能力的關(guān)鍵象征。 特別強(qiáng)調(diào)為跨國(guó)企業(yè)提供硬件軟件應(yīng)用服務(wù)的外包服務(wù)。其業(yè)務(wù)流程涉及世界各地的跨國(guó)企業(yè)，客戶對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求較高。因此，這種組織結(jié)構(gòu)必須整合自己的網(wǎng)絡(luò)資源ISO20000信 利息技術(shù)服務(wù)體系管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，緊跟國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)步伐，為業(yè)務(wù)流程的國(guó)際化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 ● 技術(shù)專業(yè)IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商 ISO為軟硬件產(chǎn)品提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。在商品的整個(gè)生命周期內(nèi)，確保設(shè)備的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和持續(xù)應(yīng)用。 ● 企業(yè)內(nèi)部IT或服務(wù)提供商IT運(yùn)營(yíng)支持單位 金融機(jī)構(gòu)、電信網(wǎng)、房地產(chǎn)、政府部門等大中型國(guó)有企業(yè)和上市企業(yè)。這種組織結(jié)構(gòu)IT系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)模一般這么大，業(yè)務(wù)流程是針對(duì)的IT高依賴水平。伴隨著機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)IT他們迫切需要改進(jìn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)IT強(qiáng)大的服務(wù)管理能力適用于業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定性和發(fā)展趨勢(shì)。與部門簽字SLA來完成IT服務(wù)交付清晰，服務(wù)可測(cè)量驗(yàn)證，確保可持續(xù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)IT提高工作能力。